10月31日，市水務(wù)公司積極響應市中區區委宣傳部號召，走進(jìn)龍門(mén)鎮沱江綜合市場(chǎng)，參與文明實(shí)踐集市宣傳活動(dòng)，將居民用水優(yōu)惠政策與便民服務(wù)精準送到群眾身邊。

活動(dòng)現場(chǎng)，市水務(wù)公司客戶(hù)服務(wù)部工作人員通過(guò)“貼公告、發(fā)資料、解疑惑”三重舉措，向居民細致解讀低保對象用水優(yōu)惠政策、用水報裝流程、線(xiàn)上繳費渠道及節水常識，針對群眾關(guān)切的水質(zhì)保障、水費核算等問(wèn)題逐一耐心解答，真正實(shí)現“惠民服務(wù)上門(mén)，民生需求直達”，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓政府放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)承諾。

此次活動(dòng)不僅幫助群眾清晰掌握了各項供水政策與服務(wù)流程，更通過(guò)“面對面交流、心貼心服務(wù)”的方式，拉近了水務(wù)公司與群眾之間的距離，充分彰顯了市水務(wù)公司“服務(wù)群眾、保障民生”的責任擔當。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。未來(lái)，市水務(wù)公司將持續以群眾需求為導向，主動(dòng)傾聽(tīng)民聲、積極回應民意、不斷優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)用水政策更貼心、業(yè)務(wù)辦理更省心、解決問(wèn)題更高效，進(jìn)一步提升群眾在用水服務(wù)中的獲得感與滿(mǎn)意度，讓每一滴水都承載民生溫度，每一項政策都傳遞服務(wù)溫情，為保障城市供水安全、服務(wù)地方民生發(fā)展貢獻更多水務(wù)力量！

（客戶(hù)服務(wù)部  鄭斐）